Tisztelt Fogyasztóink!
Ezúton tájékoztatom a PANNON-VÍZ Zrt. valamennyi fogyasztóját, hogy a meghirdetett rendkívüli járványügyi intézkedések lezárásáig – fogyasztóink és
dolgozóink biztonsága, az ellátás zavartalan fenntartása érdekében - az alábbi intézkedéseket hozom:
· Ügyfélszolgálati irodáink zárva vannak, a személyes ügyfélfogadás
szünetel.
Ezzel egy időben az elektronikus ügyintézés folyamatos.
· A telefonos ügyfélszolgálatunkat megerősítettük, az esetleges megnövekedett
várakozási időért megértésüket kérjük!
· Kérjük, használják a megújult elektronikus felületeinket, és ne felejtsék
el megadni felhasználói azonosítójukat!
· A személyes vízóra leolvasás szünetel. Az adatok megadására
fogyasztóinkat kérjük meg. Kérjük, hogy a mérőóra állását az elektronikus
felületen megadott módon adják meg. (Az értesítéseket a postaládákba is
bedobjuk.)
· Az aknás vízmérők cseréjét a rendkívüli intézkedések időtartamára
felfüggesztjük. Kérjük az előzetesen egyeztetett időpontokat tekintsék
tárgytalannak!
· A győri lakásvízmérők cseréjét alvállalkozónk az óvintézkedések betartása
mellett elvégzi. Ön ettől minden következmény nélkül elállhat. Ez
esetben kérjük, hogy egyeztessen új időpontot a vállalkozóval!
Javasoljuk új mobil applikációnk használatát, mellyel gyorsan és biztonságosan juttathatják el vízmérőállásukat, folyamatosan
értesülhetnek híreinkről. Ha további kérdése van kérjük keressen minket az iktato@pannon-viz.hu címen, vagy küldjön üzenetet weblapunkon, mobil applikációnkon!
Tájékoztatjuk fogyasztóinkat, hogy a jelen intézkedések 2021. március 8. naptól a kormány által meghirdetett rendkívüli intézkedések lezárásáig érvényben maradnak, célunk az alapszolgáltatás folyamatos fenntartása, fogyasztóink és dolgozóink egészségének védelme.
Köszönjük együttműködésüket!
Kérem vigyázzanak magukra, vigyázzunk egymásra!
Rácz Attila
elnök-vezérigazgató
PANNON-VÍZ Zrt.
